隐私政策

最后更新日期：2025年1月1日

智溯云（以下简称"我们"）深知个人信息保护的重要性。本隐私政策旨在向您全面、透明地说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》等相关法律法规，致力于保护每一位用户的数据权益。

1. 信息收集

我们在您注册账号、使用服务、咨询沟通等场景下，依法收集必要的个人信息，包括但不限于：姓名、手机号码、电子邮箱、公司名称等。收集范围严格遵循最小必要原则，仅获取为您提供服务所必需的信息。您在使用平台过程中产生的业务数据（如产品信息、追溯数据、扫码记录等）将单独存储于您的租户空间内，与其他用户数据完全隔离。

2. 信息使用

我们收集的信息将用于以下目的：向您提供、维护和持续优化我们的产品与服务质量；向您发送产品更新通知、服务提醒和与您业务相关的信息；履行法律法规规定的义务并保障平台安全。我们不会将您的个人信息用于本政策未列明的其他用途，更不会出售或出租您的个人信息。任何超出上述范围的使用均会事先征得您的明确同意。

3. 信息存储与保护

我们采取业界领先的技术手段和管理制度保护您的个人信息安全：全链路HTTPS/AES-256加密传输与存储；严格的基于角色的访问权限控制（RBAC）；定期的第三方安全审计与渗透测试；数据库每日自动备份与异地灾备方案；完善的数据安全事件应急响应机制。您的个人信息存储于中华人民共和国境内的阿里云/腾讯云数据中心，我们承诺不会将数据转移至境外。

4. 信息共享与披露

除以下情形外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息：获得您的明确授权同意；法律法规要求或政府机关的强制性要求；为保护我们或公众的合法权益所必需。在与第三方合作伙伴进行必要的业务合作时，我们会通过合同约束其数据保护义务，确保其遵守同等水平的数据安全标准。

5. 您的权利

根据相关法律法规，您享有查阅、更正、删除您的个人信息以及注销账号等权利。您可以随时登录管理后台查看和编辑您的个人资料信息。如需行使上述权利或对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式与我们联系。我们将在收到请求后的15个工作日内予以回复和处理。

6. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息相关权利，请发送邮件至 business@zhisuyun.com。我们设有专门的数据保护团队，将认真对待并妥善处理每一条反馈。